Condiciones de uso

Las presentes Condiciones Generales (en adelante las “Condiciones”) regulan el uso del sitio web (en adelante, "El Sitio Web”). Asimismo, en el presente documento, se regulan los pasos y trámites a cumplir en el proceso de transacción de Tickets entre los Usuarios del Sitio Web. .

La utilización de los Servicios del Sitio Web atribuye la condición de Usuario del Sitio Web (en adelante, el “Usuario”) e implica la aceptación expresa, plena y sin reservas de todas y cada una de las disposiciones incluidas en estas Condiciones en la versión publicada por el Sitio Web en el momento mismo en que el Usuario acceda al mismo.

La utilización de ciertos Servicios ofrecidos a los Usuarios a través del Sitio Web, se encuentra sometida a determinadas condiciones (“Condiciones Particulares”) que, según los casos, sustituyen, completan y/o modifican las presentes Condiciones.

Por lo tanto, en su caso, con anterioridad a la utilización de dichos Servicios, el Usuario también ha de leer atentamente las correspondientes Condiciones Particulares. Asimismo, la utilización del Sitio Web se encuentra sometida igualmente a todos los avisos, reglamentos de uso e instrucciones, puestos en conocimiento del Usuario por StubHub, que sustituyen, completan y/o modifican las presentes Condiciones.

StubHub se reserva el derecho de modificar los términos de las presentes Condiciones. En tal caso, StubHub avisará con una antelación suficiente a los Usuarios registrados sobre cualquier modificación que sobre las Condiciones se produzca y procederá a publicarlas en su nueva versión sustituyendo de forma automática a las anteriores. La utilización posterior del Servicio por parte de los Usuarios tras una modificación de las Condiciones supondrá la aceptación inequívoca de las mismas. En caso de que el Usuario no acepte los cambios en las Condiciones puede terminar el contrato, o bien no haciendo uso de los Servicios ofrecidos a través del Sitio Web, o bien cerrando la cuenta que el Usuario pudiera tener abierta.

El mero acceso al Sitio Web y la navegación por sus contenidos tendrán carácter gratuito. En caso de que el Usuario utilice los Servicios ofrecidos por StubHub estará sujeto al pago de los honorarios que se determinan en las presentes Condiciones.

El Usuario entiende que la información contenida en el Sitio Web, tanto en referencia a las especificaciones de los Servicios prestados, como a las condiciones generales de contratación y perfeccionamiento del contrato, es suficiente para la exclusión de error en la formación del consentimiento. No obstante, StubHub pondrá en conocimiento del usuario cualquier otra especificación técnica de los servicios, o de la relación contractual, que le sea formalmente requerida.

Condiciones particulares de los Servicios (las “Condiciones Particulares”).

StubHub, mediante el Sitio Web presta a los Usuarios un servicio consistente en la puesta a disposición de los mismos de un espacio virtual que les permite ponerse en comunicación mediante Internet para realizar la compra o venta de Tickets (el “Servicio”), así como otros servicios accesorios que pueda ofrecer StubHub (en adelante, conjuntamente los “Servicios”). Los Usuarios son: (i) los poseedores legítimos (en adelante, los “Vendedores”) de cualquier título/valor no nominativo que incorpore el derecho de acceso a eventos y espectáculos públicos (en adelante, el "Ticket"), que estén interesados y autorizados a cederlos a un tercero de forma gratuita u onerosa y (ii) los interesados en ser cesionarios o adquirentes de esos Tickets (en adelante, los “Compradores”).

El Sitio Web funciona como punto de encuentro entre Vendedores y Compradores. StubHub no es titular, ni propietario, ni poseedor de ningún Ticket, ni los cede, dona, vende, compra, arrienda, ni transfiere ninguna propiedad o posesión de las mismas, limitándose a poner a disposición de los Usuarios los Servicios del Sitio conforme lo previsto en estas Condiciones Particulares. StubHub no interviene en el perfeccionamiento de las operaciones realizadas entre los Usuarios, no fiscaliza ni controla las publicaciones que se efectúan en el Sitio, ni es responsable respecto de la existencia, calidad, cantidad, estado, integridad, legalidad o legitimidad de los Tickets ofrecidos, adquiridas o enajenadas por los Usuarios y tampoco es responsable de verificar la capacidad para contratar y para vender los Tickets de los Usuarios o legalidad de la operación o la veracidad de los Datos Personales por ellos ingresados. Cada Usuario conoce y acepta ser el exclusivo responsable por los Tickets que publica para su venta y por las ofertas y/o compras que realice; sin perjuicio de las garantías descriptas en el punto 4 de estas Condiciones Particulares. Asimismo, el Usuario conoce y acepta al utilizar los Servicios que al realizar operaciones con otros Usuarios o terceros lo hace bajo su propio riesgo.

StubHub, mediante los Servicios, ni participa del perfeccionamiento de la transacción, ni garantiza que la misma se realice de forma efectiva, quedando la conclusión de las transacciones a la libre voluntad y responsabilidad de los Compradores y Vendedores. StubHub no puede asegurar que un Usuario completará la operación.

Con la aceptación de las presentes Condiciones Particulares, los Usuarios eximen a StubHub de cualquier responsabilidad, salvo aquella derivada de los Servicios que StubHub provee a los Usuarios. StubHub sólo ofrece a Compradores y Vendedores las garantías previstas en el Capítulo 4 de estas Condiciones Particulares, con exclusión de cualquier otra. El Vendedor de un Ticket será el exclusivo responsable por todas las obligaciones y cargas impositivas que correspondan a esa operación de venta.  

Los Servicios constituyen el objeto de un contrato entre los Usuarios y StubHub, que se perfecciona al aceptar las presentes Condiciones Particulares. Este contrato vincula bilateralmente a los Usuarios de los Servicios con StubHub, quedando ésta al margen de la relación contractual que se establece entre Compradores y Vendedores entre sí.

En ningún caso el Usuario utilizará los Servicios del Sitio Web para realizar actos que constituyan un delito o bien puedan dar lugar, directa o indirectamente a responsabilidades civiles por daños a terceros o en infracción a estas Condiciones o cualquier otra normativa.

El Usuario al utilizar los Servicios celebra, asimismo, con StubHub un contrato de gestión de pago o contrato de gestión de cobro, según corresponda, en virtud del cual StubHub brindará su servicio de gestión o procesamiento de pagos o cobros de acuerdo a las instrucciones del Usuario a fin de pagar o percibir por cuenta y orden del Usuario, otorgando el Usuario a StubHub un mandato irrevocable para pagar y/o cobrar por su cuenta y orden una determinada suma de dinero de acuerdo al Precio de la transacción y a estas Condiciones. El mandato otorgado por el Usuario importa una autorización para que StubHub disponga, transfiera y acredite dichas sumas de dinero en la cuenta recaudadora del Banco BBVA Francés de titularidad de StubHub  para luego proceder de acuerdo con las instrucciones del Usuario. StubHub no utilizará los fondos recibidos en nombre y a cuenta del Usuario para fines distintos a los instruidos por el Usuario. En ningún caso, StubHub será responsable por órdenes, instrucciones, cobros y/o pagos equivocados o incompletos causados por instrucciones del Usuario. Las sumas que reciba StubHub por cuenta y orden del Usuario en virtud de este mandato no generarán intereses de ningún tipo.

StubHub no es entidad financiera ni presta al Usuario ningún servicio bancario o cambiario. StubHub sólo brinda los Servicios, conforme a estas Condiciones.

1. Registro de usuario.

1.1. Obligatoriedad:

La prestación de los Servicios exige la previa suscripción o registro de los Usuarios en el Sitio Web. El procedimiento de registro conlleva para el Usuario la aceptación de las Condiciones Generales y Condiciones Particulares del Sitio.

1.2. Requisitos:

Para acceder al Registro de Usuarios, el interesado deberá ser mayor de edad y ostentar plena capacidad jurídica y de obrar, facilitando los datos que StubHub, le solicita a través del formulario de inscripción (los “Datos Personales”). Estos Datos Personales serán tratados conforme a nuestra política de Privacidad y protección de datos que puede consultarse en la página Política de Privacidad .

1.3. Datos requeridos:

Para efectuar el registro el Usuario únicamente deberá facilitar a StubHub los datos relativos a su nombre y apellidos, documento de identidad, domicilio, provincia de residencia, dirección de correo electrónico, así como un número de teléfono móvil.

1.4. Nombre de Usuario y clave de acceso:

Cuando el Usuario cumplimenta el formulario de acceso al Servicio se le asigna un nombre de usuario, que coincide con la dirección de correo electrónico facilitada en el formulario de registro, y una clave de acceso personal que podrá ser modificada con posterioridad por el propio Usuario. La responsabilidad de custodia y seguridad del nombre de usuario y de la contraseña será del Usuario, asumiendo este todas las transacciones que se realicen en virtud de su nombre de usuario y su contraseña.

1.5. Veracidad de la información:

Toda la información que facilite el Usuario a través del procedimiento de registro deberá ser veraz, exacta y completa. A estos efectos, el Usuario garantiza la autenticidad de todos aquellos datos que comunique como consecuencia de la cumplimentación de los formularios necesarios para la suscripción del Servicio. De igual forma, será responsabilidad del Usuario mantener toda la información facilitada a StubHub permanentemente actualizada de forma que responda, en cada momento, a la situación real del Usuario. En todo caso el Usuario será el único responsable de las manifestaciones falsas o inexactas que realice y de los perjuicios que cause a StubHub y/o a terceros por la información que facilite.

2. Parte contratante

2.1 Cuando el Usuario venda o compre un Ticket en el Sitio Web respecto de un evento situado:

2.1.1. En Argentina, la Parte contratante será entonces EVANDTI AR, S.A., Gorostiaga 2355, Capital Federal, Ciudad de Buenos Aires, Argentina.

2.1.2. En los Estados Unidos de América o Canadá, la Parte contratante será entonces StubHub, Inc. (incluyendo la empresa de su grupo Last Minute Transactions, Inc. (quien gestiona Last Minute Services)), 199 Fremont Street, San Francisco, CA 94105.

2.1.3. En el Reino Unido, la Parte contratante será entonces StubHub (UK) Limited, 5 New Street Square, London EC4A 3TW.

2.1.4. En Colombia, la Parte contratante será entonces Ticketbis Colombia, S.A.S., Calle 90 #13A-31 oficina 301, Bogotá, Colombia.

2.1.5. En Brasil, la Parte contratante será entonces EVENTBIS BRASIL – TECNOLOGIA PARA EVENTOS E TICKETS, LTDA., CNPJ 13.827.475/0001-06, Avenida Angélica, 1814, conjunto 1205, CEP 01.228-200, São Paulo/SP, Brazil.

2.1.6. En Chile, la Parte contratante será entonces SERVICIOS INTEGRALES EVANDTI LIMITADA, Calle Holanda Nº 099, Oficina 502, Comuna de Providencia, Ciudad de Santiago, Chile.

2.1.7. En México, la Parte contratante será entonces EVANDTI, S.A. de C.V., Avenida Insurgentes Sur 253, piso 3, Colonia Roma Norte, Delegación Cuauhtemoc, 06700, Ciudad de México, México.

2.1.8. En Japón, la Parte contratante será entonces Ticket Experience, Co. Ltd., 6th Floor #A, Takaracho Tatsumi Building 4-1-3 Hacchobori Chuo-ku Tokyo, 104-0032.

2.1.9. En Corea del Sur, la Parte Contratante será entonces Ticket Experience, Inc.; 3F Lions Bldg Samil-ro 4-gil Jung-gu, Seúl.

2.1.10. En cualquier otro sitio del mundo diferente a los anteriores, la Parte contratante será Ticketbis S.L., Calle Uribitarte nº6, 48001 Bilbao, Vizcaya, Spain.

2.2. Cualquiera de las entidades anteriormente citadas como Parte contratante se denominan a lo largo de las presentes Condiciones de uso como “StubHub”, debiendo entenderse dicha referencia tanto de forma tanto individual como conjunta.

3. Venta de Tickets.

3.1. Información del Ticket.

Una vez registrado, el Usuario interesado en ofertar un Ticket debe publicarlo en el Sitio Web>, cumplimentando de forma detallada, veraz y exacta todos los campos incluidos en el formulario detallando obligatoriamente entre otros el evento público de que se trate, su fecha, el tipo de Ticket que posea y el precio exigido para su cesión (en adelante, la “Oferta”). En caso de aceptación de su Oferta por un Comprador quedará conformado el consentimiento entre los correspondientes Vendedor y Comprador.

El Vendedor deberá indicar obligatoriamente su número de documento de identidad, condición fiscal y un número de tarjeta de crédito/débito cuya fecha de caducidad deberá ser posterior a la celebración del evento que se trate, y, el método de cobro elegido para que StubHub le abone, en su caso, el importe de la transacción. Las formas de pago disponibles serán las que se determinen en el formulario de venta ofrecido por el Sitio Web

3.2. Publicación de la Oferta.

La inserción de los datos de la Oferta en el Sitio Web por parte del Usuario concede a StubHub y, en su caso, a las empresas titulares de los sitios de este portal en otros países que se listan en el Sitio Web, el derecho no exclusivo a publicar y exhibir la misma en el Sitio Web y en todos los sitios web antes referidos. La publicación de la Oferta obliga al Vendedor a aceptar y completar la transacción en los términos especificados en la misma en caso de su aceptación por un Comprador.

Asimismo, la publicación de la Oferta en el Sitio Web supone para el Vendedor la formalización del encargo de los Servicios y el inicio por parte de StubHub de sus Servicios al Vendedor.

Dichos Servicios prestados a favor del Vendedor devengarán honorarios y, en su caso, indemnización por incumplimiento en favor de StubHub a partir de la aceptación de la Oferta por un y Comprador. Todo ello sin perjuicio de los daños y perjuicios que fueran procedentes.

3.3. Plazo de validez o vigencia de las Ofertas publicadas.

Con carácter general, la validez de las Ofertas de Tickets estará condicionada por la fecha de celebración del evento de que se trate en cada momento.

Las ofertas no sujetas al sistema de venta “Último Minuto” de Tickets publicadas por los Vendedores serán válidas hasta cuatro (4) días laborables antes de la fecha prevista para la celebración del evento cuyo acceso se está ofertando.

Trascurrido el plazo que se determina en el párrafo anterior, la Oferta podrá ser eliminada de la plataforma de forma automática.

No obstante lo anterior, en determinados eventos, el plazo de validez de las Ofertas podrá variar en función de circunstancias o acontecimientos ajenos a los Servicios de StubHub En tal caso, StubHub comunicará a los usuarios, en cuanto tenga constancia efectiva de esas circunstancias, la modificación del plazo de validez de las ofertas.

3.4. Gratuidad de la publicación.

La publicación de la Oferta tendrá carácter gratuito para el Vendedor. Solo se devengarán los honorarios determinados conforme las pautas fijadas en estas Condiciones Particulares en favor de StubHub en el caso de cesión, transferencia y/o venta efectiva del Ticket ofertado, sin perjuicio de la indemnización por desistimiento del Vendedor que se determina en el apartado 3.10. de estas Condiciones Particulares.

3.5. Tarjeta de Crédito o Débito.

En el momento de la publicación o aceptación de una Oferta, el Usuario deberá facilitar a StubHub, un número de tarjeta de crédito o débito válida y con fecha de caducidad posterior a la de celebración del evento que se trate. Al facilitar esta tarjeta, el Usuario autoriza expresamente a StubHub, a efectuar los cargos y débitos que resulten de las transacciones del Ticket o Tickets, de los Servicios prestados y demás conceptos que pudieren resultar aplicables por StubHub conforme a las presentes Condiciones Particulares.

3.6. Impuestos asociados a las transacciones de Tickets.

StubHub sólo pone a disposición de los Usuarios un espacio virtual que les permite comunicarse mediante Internet para realizar la compra o venta de Tickets. StubHub no tiene participación alguna en el proceso de negociación y perfeccionamiento de la transacción entre las partes.

Por eso, en relación a la transacción comercial que se acuerde entre Comprador y Vendedor, StubHub no es responsable por el efectivo cumplimiento de las obligaciones fiscales o establecidas por la normativa vigente. Para el caso de que la operación de transferencia del Ticket o Tickets esté sometidas a gravámenes o impuestos, será exclusiva responsabilidad de los Vendedores el determinar su tipo y cuantía a fin de incluirlas en el precio final de la transacción y cumplir con las obligaciones impositivas correspondientes. Estos gravámenes son independientes del Impuesto sobre el Valor Agregado que grava los Servicios de prestados por StubHub a los Usuarios de los Servicios, si procede.

3.7. Determinación del precio de la Oferta por parte del Vendedor.

La publicación de la Oferta por parte del Vendedor en los términos de las presentes Condiciones Particulares incluirá el precio que se pretende obtener en la transacción. A tal efecto, el Vendedor introducirá la cantidad que desee recibir por la transacción en el formulario de venta facilitado por StubHub en el Sitio Web.

La fijación del precio es prerrogativa exclusiva del Vendedor y StubHub es totalmente ajeno a esa fijación, no teniendo ninguna relación ni influencia sobre el precio a ser ofertado por el Vendedor, siendo el precio fijado de la exclusiva responsabilidad del Vendedor.

En consecuencia, el precio lo fijará libremente el Vendedor teniendo que tener en cuenta lo que se determina en el apartado 3.6 sobre los impuestos asociados a la transacción y, además, el coste del Servicio que le presta StubHub conforme se calcula en el apartado 3.8.

El Vendedor podrá, en todo momento hasta la aceptación de su Oferta por un Comprador, modificar el precio que desee obtener en la transacción y variar así el precio de la Oferta.

3.8. Costo del Servicio para las Ofertas de Tickets.

La utilización por parte del Vendedor del Sitio Web para realizar sus ofertas devengará el costo del Servicio en favor de StubHub para todas las transacciones efectivamente realizadas a través de la plataforma. Este costo del Servicio que presta StubHub se determina de la forma siguiente:

Régimen de Percepción de IVA para Sujetos no Categorizados.

Los Usuarios que no declaren su calidad de sujetos Responsables Inscriptos, exentos o no alcanzados con relación al impuesto al valor agregado (IVA) o la condición de pequeños contribuyentes inscriptos en el Régimen Simplificado para Pequeños Contribuyentes (Monotributo), sufrirán una percepción de IVA si en el plazo de un mes calendario se cumplen concurrentemente las siguientes condiciones:

3.9. Vinculación del Vendedor con una Oferta aceptada.

Una vez aceptada por parte de un Comprador una transacción sobre una Oferta publicada en los términos de estas Condiciones Particulares y comunicada por StubHub esa aceptación mediante correo electrónico al Vendedor, éste deberá llevar a cabo la transacción de manera que el Comprador pueda hacer uso efectivo del Ticket adquirido.

Todas las ventas son finales. StubHub no se hace responsable de las condiciones de celebración de los eventos, de las posibles modificaciones en lugar, tiempo o cartel o de la cancelación del espectáculo que pueda producirse, sin perjuicio de lo dispuesto en la cláusula 4.2 de las presentes Condiciones Generales.

3.10. Incumplimiento del Vendedor.

StubHub podrá aplicar penalizaciones, en forma de cargos administrativos, a todos los Vendedores de aquellas transacciones que no se cumplan en tiempo oportuno con éxito debido a un error, incumplimiento y/o fallo atribuible al Vendedor del Ticket de acuerdo a los supuestos que se detallan más abajo. Estos cargos reflejan los costos en los que incurre StubHub por la resolución de las transacciones que no han sido debidamente perfeccionadas. Asimismo StubHub se reserva el derecho de cerrar la cuenta de cualquier Vendedor si éste falla y/o incumple con sus obligaciones en forma reiterada. Dichas penalizaciones se impondrán a los Vendedores en los siguientes supuestos: a) Una Ticket se envía más tarde que el plazo mínimo de cinco días hábiles laborales antes del correspondiente evento o fecha límite fijada por StubHub para realizar el envío del Ticket para el evento respectivo; b) Se envía un Ticket distinto a la anunciado y ofrecido con la Oferta, independientemente de que pueda ser subjetiva u objetivamente considerada igual o mejor que el ofertado; c) el Comprador solicita el reemplazo del Ticket adquirido por otra Ticket ofrecida por otro Vendedor para poder perfeccionar una compra en la que el Vendedor haya fallado; d) Se hace una devolución o reembolso al Comprador, por cualquier razón en la que el Vendedor sea el responsable por el no perfeccionamiento de la transacción o no cumplimiento de su venta.

Las penalizaciones aplicadas por StubHub a los Vendedores tienen siempre la forma de cargos administrativos, sin perjuicio de los cargos financieros que pudieren corresponder. Estos se hacen sobre el medio facilitado por el Vendedor como garantía de venta o sobre el importe de las ventas pendiente de pago al Vendedor. Cualquiera que sea su forma, los cargos administrativos podrán ser aplicados por StubHub, siempre y cuando se cumplan los supuestos de incumplimiento antes detallados en los términos, sanciones y alcance que se describe a continuación:

3.10.1 Cargo por envío tardío del Ticket.

los Tickets vendidos tienen que ser enviados en un plazo máximo de setenta y dos (72) horas después de la Fecha de Disponibilidad marcada por el Vendedor al publicar la Oferta de dichos Tickets.. En caso que el envío no sea efectuado dentro del Plazo Máximo de Envío de setenta y dos (72) horas, el Vendedor será penalizado automáticamente, por cada envío tardío. Puede consultar el importe de la penalización por Envío Tardío de Tickets en el siguiente enlace: Penalizaciones. Este cargo administrativo se corresponde con el costo de StubHub en investigar el estado de envío del Ticket o Tickets objeto de la transacción y de atender las consultas del Comprador afectado. El Vendedor recibirá el Precio menos la Comisión más IVA correspondiente, si aplica -y menos- la Penalización aplicable más IVA, si corresponde, por envío tardío. Este cargo no se aplicará en los siguientes casos: transacciones que tienen lugar con cinco (5) o menos días hábiles laborales anteriores al evento. Anuncios indicados como Programa Último Minuto (PUM) y/o Partidos de Ligas de fútbol.

3.10.2 Tickets incorrectos aceptados por el Comprador.

Cuando el Ticket o Tickets enviadas no son exactamente las que se han descrito en la Oferta, pero el Comprador igualmente recepciona y acepta el Ticket o Tickets que le fueron enviados, entonces se aplicará una penalización por Ticket incorrecto. El cargo por Tickets incorrectos se corresponderá con el importe que StubHub descuente al Comprador, para que éste acepte las Tickets incorrectas ("Descuento al Comprador"). Este importe a descontar al Comprador como compensación será decidida únicamente por StubHub El Vendedor recibirá por tanto el Precio menos la Comisión e IVA correspondiente, si aplica, y menos el Descuento al Comprador (si aplica). En el caso de que el Comprador NO acepte el Ticket incorrecto como sustitutivo del Ticket, la transacción se considerará como fallida y se aplicará un cargo por ‘transacción fallida’ (ver punto 2.10.3 más abajo).

Se consideran Tickets incorrectos a los siguientes casos:

Estos casos descritos en los puntos anteriores se aplican teniendo en cuenta las divisiones y categorías establecidas en el mapa del Sitio. De este modo, los anuncios y las Tickets anunciadas tienen que reflejar las divisiones y categorías del mapa del evento que figura en el Sitio. En caso de no haber mapa, los tipos de Tickets serán los mismos que los establecidos por el promotor del evento.

3.10.3 Cargo por transacciones fallidas.

StubHub considera que una transacción es fallida cuando:

3.11. Envío del Ticket por parte del Vendedor.

El Vendedor es responsable de cumplir con el envío de los Tickets que haya vendido.

Teniendo en cuenta que el procedimiento de envío varía según las distintas empresas de mensajería, es responsabilidad exclusiva del Vendedor:

Conforme lo dispuesto en el punto 7 de estas Condiciones, el portal puede poner a disposición de los Vendedores un Servicio de envío y recepción de Ticket en cuyo caso se le informará al Vendedor el procedimiento de envío al momento de recibir el correo electrónico que confirma la transacción. En todos los casos, el Vendedor es responsable de guardar todos los comprobantes y constancias que acrediten haber cumplido con el envío del Ticket.

Cuando haya una incidencia en la que el Vendedor no tenga el comprobante de recogida o el scanner no haya sido utilizado por el mensajero, el portal será incapaz de comprobar que el paquete ha sido recogido y por tanto imputará al Vendedor como responsable del fallo aplicándole las penalizaciones correspondientes al apartado de ventas fallidas.

3.12. Tickets Electrónicos.

Cuando se trate de un anuncio de ‘Tickets electrónicos’, el Vendedor se compromete a enviarlas en el plazo de dos (2) días corridos seguidos a la fecha de la aceptación de la Oferta. Cumplido el plazo de dos días, StubHub podrá cancelar la transacción, sin ninguna compensación ni cargo al Vendedor. En el caso que StubHub, no proceda a cancelar la transacción, el Vendedor será penalizado por el envío tardío del Ticket conforme  penalización descripta en el punto 2.1 de estas Condiciones Particulares. De igual modo, si el Vendedor carga o envía por email un archivo PDF (o de otro formato) no válido o crea su propio archivo escaneando o fotocopiando Tickets de papel, se considerará que ha incumplido con el envío del Ticket y se aplicarán al Vendedor los cargos administrativos correspondientes a los casos de transacciones fallidas.

3.13. Envío Inmediato de Tickets.

Al señalar en la Oferta que la Ticket es de ‘envío inmediato’, el Vendedor se compromete a enviarlas en el plazo de 7 días corridos a la fecha de aceptación de la Oferta. Cumplido ese plazo, StubHub podrá cancelar la venta, sin ninguna compensación ni cargo al Vendedor. En el caso que StubHub, no proceda a cancelar la transacción, el Vendedor será penalizado por el envío tardío del Ticket conforme  penalización descripta en el punto 2.10.1 de estas Condiciones Particulares.

3.14. Cobro del Precio por parte del Vendedor.

StubHub girará las sumas recibidas del Comprador en pago del Precio de la transacción perfeccionada a la cuenta informada por el Vendedor o a través del método de transferencia elegido por éste al momento de publicar la Oferta.

El importe líquido que StubHub transferirá al Vendedor será el Precio que éste haya determinado en el momento de realizar la Oferta conforme al apartado 3.7., menos la Comisión y los cargos que pudieren corresponder. El Vendedor al utilizar el Servicio autoriza irrevocablemente a StubHub a efectuar dichas deducciones.

3.15. Plazo y condiciones de cobro.

Con carácter general, StubHub abonará a través del método elegido por el Vendedor en el momento del registro, las cantidades devengadas por las transacciones perfeccionadas en un plazo no superior a quince (15) días hábiles laborables contados a partir de la fecha de celebración del evento correspondiente.

3.16. Cierre de cuenta en el Sitio Web.

StubHub se reserva el derecho de admisión y de exclusión de su Sitio. Cualquier Vendedor que no cumpla las normas contenidas en el presente documento podrá ser excluido del Sitio Web y no podrá volver a utilizar los Servicios que StubHub pone a disposición de los Usuarios que quieren vender Tickets. El Vendedor tiene la obligación de perfeccionar todas las transacciones pendientes de perfeccionamiento en el momento del cierre de su cuenta bajo apercibimiento de aplicarse los cargos administrativos y demás sanciones que pudieren corresponder. StubHubse reserva el derecho de cancelar cualquier venta de un Vendedor cuando la cuenta de éste se cierra. Una vez procesado el cierre de la cuenta, StubHub liquidará todos los pagos pendientes al Vendedor, tras detraer cualquier penalización u otro cargo que sea aplicable.

4. Compra de Tickets.

4.1. Aceptación de una Oferta.

El Comprador que esté interesado en adquirir alguna de los Tickets ofertados en el Sitio, deberá aceptar expresamente en todos sus términos las presentes Condiciones Particulares.

La aceptación de los términos de la Oferta que se trate, implicará la conformidad con el precio fijado por el Vendedor más el costo del Servicio prestado por StubHub conforme al apartado 3.3 más los impuestos correspondientes y gastos de envío del Ticket o Tickets a su domicilio.

StubHub no se hace responsable de las condiciones de celebración de los eventos, de las posibles modificaciones en lugar, tiempo o cartel o de la cancelación del espectáculo que pueda producirse, sin perjuicio de lo dispuesto en la cláusula 4.2 de las presentes Condiciones Generales. En la medida de lo posible, StubHub informará de dichos cambios a los Compradores.

Con la aceptación de la Oferta, el Comprador encarga a StubHub la prestación del Servicio. Mediante esa aceptación, el Comprador autoriza a StubHub a debitar el Precio de la Oferta aceptada por el Comprador mediante el medio de pago elegido por el Comprador con más el Impuesto sobre el Valor Agregado (IVA) vigente al momento de aceptar la Oferta que grava el Servicio de recibido de StubHub, si procede, y la venta del Ticket a lo que se adicionarán también los gastos de envío u otros cargos que pudieren corresponder de acuerdo a los previsto en estas Condiciones Particulares.

4.2. Coste del Servicio para la compra.

Aceptada una Oferta a través del Sitio Web, StubHub enviará un correo electrónico de confirmación a la dirección facilitada por el Comprador conteniendo los datos de la transacción efectuada. Esta comunicación servirá de prueba de la transacción entre Vendedor y Comprador.

El Usuario tiene derecho a revocar la presente operación comercial (por adquisición de cosas y/o prestación de servicios) durante el plazo de DIEZ (10) días corridos, contados a partir de la fecha en que se entregue la cosa o se celebre el contrato, lo último que ocurra, sin responsabilidad alguna. Esta facultad no puede ser dispensada ni renunciada. El Usuario comunicará fehacientemente dicha revocación al proveedor y pondrá la cosa a su disposición. Los gastos de devolución son por cuenta del proveedor. Para ejercer el derecho de revocación el Usuario deberá poner la cosa a disposición del Vendedor sin haberla usado y manteniéndola en el mismo estado en que la recibió, debiendo restituir el proveedor al Usuario los importes recibidos". (Resolución 906/98 de la Secretaría de Industria, Comercio y Minería) Para solicitar la revocación de la compra, el Comprador deberá comunicarse con el servicio de atención al cliente de StubHub La devolución de los Tickets por parte del Usuario sólo será procedente mientras las Tickets no pierdan su vigencia y puedan en consecuencia ser utilizadas para asistir al evento. En caso de que el Vendedor desista de la venta en los términos de estas Condiciones Particulares, StubHub procederá a reintegrar al Comprador, mediante el mismo sistema utilizado por éste en la compra, los importes abonados por la correspondiente Tickets/ o, alternativamente, cuando esto fuera posible, el acceso a Ticket/s equivalentes o similares pudiendo compensarse los precios de éstas con los que, en su caso, se hubieran satisfecho.

4.3. Precio del Ticket para el Comprador.

El precio de adquisición del Ticket estará conformado por los siguientes conceptos (en adelante, el “Precio para el Comprador”):

  • A) Precio contenido en la Oferta fijado por el Vendedor.
  • B) Gastos de envío.
  • C) Costo del Servicio

El precio contenido en la Oferta fijado por el Vendedor es el que figura en el Sitio Web asociado al evento para el que hayan realizado alguna Oferta por parte de un Vendedor en los términos de las presentes Condiciones Particulares.

Los gastos de envío son los que se generan por la entrega al Comprador del Ticket o Tickets adquiridos mediante el Sitio Web al hacer uso del servicio de transporte señalado al efecto.

El costo del Servicio se constituye por los honorarios de StubHub por la utilización del Sitio Web por el Comprador y que se determinan conforme al párrafo siguiente.

4.4. Precio del Ticket para el Comprador.

La utilización por parte del Comprador del Sitio Web para realizar sus compras devenga el costo del Servicio en favor de StubHub para todas las transacciones efectivamente realizadas a través de la plataforma. Este costo del Servicio que presta StubHub se determina de la forma siguiente:

Régimen de Percepción de IVA para Sujetos no Categorizados.

Los Usuarios que no declaren su calidad de sujetos Responsables Inscriptos, exentos o no alcanzados con relación al impuesto al valor agregado (IVA) o la condición de pequeños contribuyentes inscriptos en el Régimen Simplificado para Pequeños Contribuyentes (Monotributo), sufrirán una percepción de IVA si en el plazo de un mes calendario se cumplen concurrentemente las siguientes condiciones:

La entrega del Ticket está supeditada a la precisión y veracidad de la información facilitada por el Comprador (punto 1.3 de estas condiciones) y a la disponibilidad de éste para la recepción del envío de la misma. En cualquier caso, si StubHub incurriera en algún gasto frente al tercero proveedor de servicios de mensajería o fuera necesario un nuevo envío con costo adicional por no poder efectivizarse la recepción del Ticket por culpa del Comprador, estos costos se cargarán al Comprador.

5. Garantías ofrecidas por parte de StubHub

Con carácter general StubHub ofrece a los Usuarios del Servicio la garantía de privacidad y seguridad en las transacciones, la confidencialidad de los datos facilitados y la encriptación de los mismos mediante Secure Socket Layer (SSL) de 128 bits, de acuerdo a la Política de Privacidad. Todos los procesos de pago de transacciones a los Usuarios serán procesados mediante las terminales de las entidades financieras con plena garantía de seguridad y confidencialidad. De igual forma, se utilizará para la prestación de los Servicios las garantías y sistemas de certificación digital que provee Verysing™.

5.1. Garantías para los Vendedores.

StubHub garantiza el cobro de las transacciones perfeccionadas y efectuadas válidamente por el Vendedor en los términos de las presentes Condiciones Particulares.

StubHub garantiza al Vendedor la posibilidad de modificar el Precio de la Oferta publicada y retirar la misma hasta la aceptación de las mismas por un Comprador.

5.2. Garantías para los Compradores.

StubHub pondrá todos los medios a su alcance para ofrecer al Comprador un servicio que aporta fiabilidad, seguridad y transparencia en relación con la entrega de Ticket/s válidos, así como para la entrega de las mismas y recepción a tiempo para la asistencia al evento correspondiente.

Previa comprobación de estas circunstancias y para los casos en los que no pudiera cumplirse lo contemplado en el párrafo anterior, StubHub ofrecerá al Comprador, en el caso de que sea posible, otros Tickets que reúnan mejores condiciones, quedando así perfeccionada la compra a todos los efectos, sin perjuicio del derecho de revocación que pudiera ser en su caso, aplicable. Si el envío de estos otros Tickets no fuese posible, StubHub, procederá a la devolución de los importes satisfechos

StubHub garantiza la devolución del importe de la transacción en caso de cancelación del evento de acuerdo a las pautas que siguen a continuación. Un evento se considerará cancelado cuando: (i) exista comunicación pública del organizador del mismo, (ii) no se haya anunciado una fecha alternativa para el evento y (iii) el organizador proceda a su vez a la devolución del importe de los Tickets.

StubHub no es responsable de ningún cambio en el evento, ni de las acciones o incumplimientos de cualquier artista o promotor u organizador de los eventos.

6. Ofertas promocionales.

StubHub podrá realizar promociones o descuentos sobre el importe de sus servicios cuyas condiciones y alcance serán debidamente anunciados en el Sitio Web y que se regirán, en cada momento y por el plazo que se fije, por lo que se establezca expresamente.

7. Comunicaciones. Notificaciones.

Con carácter general, para una mejor y más segura forma de notificación, todas las comunicaciones relacionadas con los Servicios que StubHub preste a los Usuarios, sean estos Compradores o Vendedores, serán realizadas por escrito mediante correo electrónico que servirá de constancia para los Usuarios, de las gestiones y servicios prestados por StubHub

No obstante lo anterior, en casos excepcionales, para una mejor agilidad de las comunicaciones o avisos que hubiera que transmitir, StubHub podrá optar por contactar de forma previa al usuario a través del teléfono facilitado al efecto, procediendo StubHub a confirmar el aviso o notificación que se trate mediante correo electrónico.

En cualquier caso, las publicaciones de Ofertas de los Vendedores, y las aceptaciones del Comprador serán siempre confirmadas por StubHub mediante el correo electrónico válido facilitado por los Usuarios del Servicio.

Todas las notificaciones y comunicaciones por parte de los Usuarios a StubHub se considerarán eficaces, a todos los efectos, cuando se dirijan a StubHub mediante correo electrónico a la siguiente dirección: contacto@stubhub.com.ar

Todas las Notificaciones por parte de StubHub al Usuario se considerarán eficaces, a todos los efectos, cuando se realicen de alguna de las siguientes maneras:

8.Logística. Servicio de envío/recepción de Tickets.

Para facilitar las transacciones, StubHub, como parte del Servicio, puede poner a disposición de los Usuarios un servicio de envío y recepción de Ticket.

De contar con este servicio, el mismo será publicitado en  el Sitio Web y será determinado específicamente por StubHub a la hora de confirmar las transacciones a los Usuarios.

Este servicio será prestado por StubHub a través de un tercero proveedor de servicios de mensajería y transporte.

9. Obligación de hacer un uso correcto del sitio y de los Servicios.

El Usuario se compromete a utilizar el Sitio Web y los Servicios de conformidad con la ley, las Condiciones del Servicio y demás avisos, reglamentos de uso e instrucciones puestos en su conocimiento, así como con la moral y las buenas costumbres generalmente aceptadas y el orden público.

A tal efecto, el Usuario se abstendrá de utilizar cualquiera de los Servicios con fines o efectos lesivos de los derechos e intereses de terceros, o que de cualquier forma puedan dañar, inutilizar, sobrecargar, deteriorar o impedir la normal utilización de los Servicios, los equipos informáticos o los documentos, archivos y toda clase de contenidos almacenados en cualquier equipo informático (hacking) de StubHub, de otros Usuarios o de cualquier Usuario de Internet (hardware y software).

10. Obligación de hacer un uso correcto de los contenidos.

De conformidad con lo anterior, el Usuario se compromete a utilizar los contenidos puestos a disposición de los Usuarios en el Sitio, entendiendo por éstos, sin que esta enumeración tenga carácter limitativo, los textos, fotografías, gráficos, imágenes, iconos, tecnología, software, links y demás contenidos audiovisuales o sonoros, así como su diseño gráfico y códigos fuente (en adelante, los «Contenidos»), de conformidad con la ley, las Condiciones del Servicio y demás avisos, reglamentos de uso e instrucciones puestos en su conocimiento, así como con la moral y las buenas costumbres generalmente aceptadas y el orden público, y, en particular, el Usuario al utilizar el Sitio Web se compromete a abstenerse de:

El Usuario deberá abstenerse de obtener e incluso de intentar obtener los Contenidos empleando para ello medios o procedimientos distintos de los que, según los casos, se hayan puesto a su disposición a este efecto o se hayan indicado a este efecto en las páginas web donde se encuentren los Contenidos o, en general, de los que se empleen habitualmente en Internet a este efecto siempre que no entrañen un riesgo de daño o inutilización del Sitio, de los Servicios y/o de los Contenidos.

11. Introducción de hiperenlaces que permitan el acceso al Sitio Web y a los Servicios.

Los Usuarios y, en general, aquellas personas que quieran establecer un hiperenlace entre su página web y el Sitio Web (en adelante, el «Hiperenlace») deberán cumplir las condiciones siguientes:

12. Propiedad industrial e intelectual. No licencia.

Todas las marcas, nombres comerciales o signos distintivos de cualquier clase que aparecen en el Sitio Web son propiedad de StubHub, TODOTickets, S.L., o de terceros, sin que pueda entenderse que el uso o acceso al Sitio Web y/o a los Servicios atribuya al Usuario derecho alguno sobre las citadas marcas, nombres comerciales y/o signos distintivos.

Asimismo, los Contenidos son propiedad intelectual de StubHub o de TODOENTRADAS, S.L., o de terceros, sin que puedan entenderse cedidos al Usuario, en virtud de lo establecido en estas Condiciones Particulares, ninguno de los derechos de explotación que existen o puedan existir sobre dichos Contenidos más allá de lo estrictamente necesario para el correcto uso del Sitio Web y de los Servicios.

13. Exclusión de garantías y de responsabilidad.

13.1. Exclusión de garantías y de responsabilidad por el funcionamiento del Sitio Web y de los Servicios.

Disponibilidad, continuidad y falibilidad.

StubHub no garantiza la disponibilidad y continuidad del funcionamiento del Sitio Web y de los Servicios, incluidos los servicios de mensajería que ponga a disposición conforme lo previsto en el punto 7 de estas Condiciones Particulares. Cuando ello sea razonablemente posible, StubHub advertirá previamente de las interrupciones en el funcionamiento del Sitio Web y de los Servicios. StubHub tampoco garantiza su infalibilidad y, en particular, aunque no de modo exclusivo, que los Usuarios puedan efectivamente utilizar el Sitio Web y los Servicios, acceder a las distintas páginas web que forman el Sitio Web o a aquéllas desde las que se prestan los Servicios.

StubHub excluye, con toda la extensión permitida por el ordenamiento jurídico, cualquier responsabilidad por los daños y perjuicios de toda naturaleza que puedan deberse a la falta de disponibilidad o de continuidad del funcionamiento del Sitio Web y de los Servicios, o la defraudación de la utilidad que los Usuarios hubieren podido atribuir al Sitio Web y a los Servicios, a la falibilidad del Sitio Web y de los Servicios, y en particular, aunque no de modo exclusivo, a los fallos en el acceso a las distintas páginas web del Sitio Web o a aquellas desde las que se prestan los Servicios.

13.2. Exclusión de garantías y de responsabilidad por los Contenidos.

Calidad.

StubHub no controla ni garantiza la ausencia de virus ni de otros elementos en los Contenidos que puedan producir alteraciones en su sistema informático (software y hardware) o en los documentos electrónicos y ficheros almacenados en su sistema informático.

StubHub excluye cualquier responsabilidad por los daños y perjuicios de toda naturaleza que puedan deberse a la presencia de virus o a la presencia de otros elementos en los Contenidos que puedan producir alteraciones en el sistema informático, documentos electrónicos o ficheros de los Usuarios.

13.3. Exclusión de garantías y de responsabilidad por la utilización del Sitio, de los Servicios y de los Contenidos por los Usuarios.

StubHub no tiene obligación de controlar y no controla la utilización que los Usuarios hacen del Sitio, de los Servicios y de los Contenidos. En particular, StubHub no garantiza que los Usuarios utilicen el Sitio, los Servicios y los Contenidos de conformidad con las presentes Condiciones Particulares ni que lo hagan de forma diligente y prudente.

StubHub tampoco tiene la obligación de verificar y no verifica la identidad de los Usuarios, ni la veracidad, vigencia, exhaustividad y/o autenticidad de los datos que los Usuarios proporcionan sobre sí mismos a otros Usuarios y/o a StubHub

StubHub excluye cualquier responsabilidad por los daños y perjuicios de toda naturaleza que pudieran deberse a la utilización de los Servicios y de los Contenidos por parte de los Usuarios o que puedan deberse a la falta de veracidad, vigencia, exhaustividad y/o autenticidad de la información que los Usuarios proporcionan a otros Usuarios acerca de sí mismos y, en particular, aunque no de forma exclusiva, por los daños y perjuicios de toda naturaleza que puedan deberse a la suplantación de la personalidad de un tercero efectuada por un Usuario en cualquier clase de comunicación realizada a través del Sitio.

14. Protección de datos personales. Utilización de cookies.

Para utilizar algunos de los Servicios, los Usuarios deben proporcionar previamente a StubHub ciertos datos de carácter personal (en adelante, los «Datos Personales»). StubHub tratará de forma automatizada los Datos Personales con las finalidades, así como bajo las condiciones definidas, en su Política de Privacidad.

StubHub ha adoptado los niveles de seguridad de protección de los datos personales legalmente requeridos y procura instalar otros medios y medidas técnicas de protección adicionales. No obstante, el Usuario debe ser consciente de que las medidas de seguridad en Internet no son inexpugnables.

StubHub puede utilizar cookies cuando un Usuario navega por los sitios y páginas web del Sitio Web. Las cookies que se puedan utilizar en los sitios y páginas web del Sitio se asocian únicamente con el navegador de un ordenador determinado (un Usuario anónimo), y no proporcionan por sí el nombre y apellidos del Usuario. Gracias a las cookies, resulta posible que StubHub reconozca los navegadores de los Usuarios registrados después de que éstos se hayan registrado por primera vez, sin que tengan que registrarse en cada visita para acceder a las áreas y Servicios reservados exclusivamente a ellos. Las cookies utilizadas no pueden leer los archivos cookie creados por otros proveedores. El Usuario tiene la posibilidad de configurar su navegador para ser avisado en pantalla de la recepción de cookies y para impedir la instalación de cookies en su disco duro. Por favor, consulte las instrucciones y manuales de su navegador para ampliar esta información. Para utilizar el Sitio, no resulta necesario que el Usuario permita la instalación de las cookies enviadas por StubHub, sin perjuicio de que en tal caso será necesario que el Usuario se registre cada vez que acceda a un Servicio que requiera el previo registro.

Las cookies que se utilizan en los sitios y páginas web del Sitio Web pueden ser servidas por StubHub, en cuyo caso se sirven desde los distintos servidores operados por éstas, o desde los servidores de determinados terceros que nos prestan servicios y sirven las cookies por cuenta de StubHub, (como por ejemplo, las cookies que se emplean para servir la publicidad o determinados Contenidos y que hacen que el Usuario visualice la publicidad o ciertos Contenidos en el tiempo, número de veces y forma predeterminados). Siempre que no haya activado la opción que impide la instalación de cookies en su disco duro, el Usuario podrá explorar su disco duro siguiendo el manual de instrucciones y ayuda de su sistema operativo (normalmente, en sistemas operativos Windows deberá consultar la carpeta «C» o la unidad de disco correspondiente/windows/cookies o windows/archivos temporales de internet) para conocer con mayor detalle cada servidor desde donde se envían las cookies y para proceder a su borrado.

15. Cancelación y suspensión de los Servicios.

StubHub podrá retirar o suspender en cualquier momento y sin necesidad de aviso previo la prestación de los Servicios a aquellos Usuarios que incumplan lo establecido en las Condiciones Generales y Condiciones Particulares.

16. Duración y terminación.

La prestación del Servicio de Sitio Web y de los demás Servicios tiene, en principio, una duración indefinida. StubHub, no obstante, podrá en determinadas cisrcunstancias dar por terminada o suspender la prestación de los Servicios del Sitio Web y/o de cualquiera de los Servicios en cualquier momento.

17. Legislación aplicable y jurisdicción.

Las presentes Condiciones se rigen en todos y cada uno de sus extremos por las leyes de la República Argentina. En su caso, para consumidores, se deben tener en cuenta las previsiones legales correspondientes al lugar del país en el que residan que pueden también ser de aplicación.